El mundo moderno está completamente saturado de productos y servicios, cada uno bombardeando con sus mensajes a los consumidores. Lograr que tu marca se destaque entre la competencia y consiga pegarle en el blanco al consumidor se ha convertido en un gran reto. Esto solo se puede lograr teniendo la mejor puntería y conociendo el lugar perfecto para dirigir los mensajes. Esa puntería la da tu estrategia de posicionamiento de marca.
El posicionamiento de marca es el espacio que ocupa tu marca en la mente del consumidor, para explicarlo en palabras sencillas, básicamente es la ubicación que tiene tu marca en la cabeza del consumidor comparado con la competencia. Ese posicionamiento es la punta de lanza de todos tus esfuerzos de comunicación.
Lo ideal es que tu marca tenga un posicionamiento único y diferente al de la competencia. Por esta razón se debe conocer el posicionamiento de tus competidores, descubriendo así qué lugares en la mente del consumidor están disponibles para instalar tu marca justo en ese punto.
Reservar tu espacio y quedarte allí. Conocer dónde está posicionada tu marca en la mente de los consumidores a través de una investigación de mercado te permitirá desarrollar las estrategias correctas para colocarte en el lugar que quieras ocupar, enfocando así tu comunicación de forma acertada. A su vez, definir el segmento o segmentos de mercado al que va dirigido tu producto/servicio también es importante para determinar cómo hablarle a cada público. Es fundamental conocer si hay coherencia entre lo que estás comunicando y lo que el consumidor está percibiendo, tanto de su experiencia con el producto como de su comunicación. El que ambos coincidan indica que te estás comunicando de forma efectiva.
Las marcas son activos emocionales y están estrechamente vinculadas a los sentimientos y percepciones de los consumidores. Si tu marca logra conectar con una de estas emociones será más exitosa. Por esta razón, debemos conocer bien a nuestro grupo objetivo, no solo los datos demográficos, sino que ir más allá y conocer también cómo piensan, sienten y se comportan.
Un buen posicionamiento también se puede lograr comunicando a tu grupo objetivo de forma activa los beneficios, atributos y valores que tu marca posee. Se debe determinar cuales de estos son valiosos para el consumidor según sus gustos, motivaciones y emociones. Descubrir esta promesa de valor es fundamental. Sin este conocimiento caminas a ciegas y cualquier esfuerzo en la comunicación es en vano.
En el caso de empresas y marcas nuevas, tener claro cuál será este posicionamiento desde un inicio será un factor importante para su éxito en un futuro. Le brinda a la comunicación un camino claro a seguir.
Existen diversos tipos de estrategias de posicionamiento. La estrategia que elijas debe considerar estos aspectos:
1. Tener mucha claridad en el posicionamiento que se quiere lograr.
2. Analizar si el producto realmente puede llegar a cumplir con las expectativas del consumidor y lo que está prometiendo.
3. Destinar los suficientes recursos a comunicar el posicionamiento y a su difusión.
4. Que la empresa en sí no genere dudas en cuanto a su capacidad para cumplir, ya que su reputación con relación a aspectos de servicio y calidad son importantes y complementarios.
El determinar el posicionamiento de tu marca es la base de tu comunicación. Si quieres mejorar tu estrategia para posicionar tu marca, entra a www.pepper-design.net, llámanos al 2132-8888 o escríbenos 7851- 9009 y también a nuestras redes sociales.
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Algunos años atrás, cuando estudiaba mi carrera de Diseñadora Ambiental, me llamaba la atención por qué los dueños de los negocios, llámense tiendas de retail, no se interesaban por tener un lugar agradable en el espacio...
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